Sie können Ihre gewünschten Produkte als Gast ohne Kundenkonto und Registrierung oder als Kunde mit Anlage eines Kundenkontos bei uns online bestellen.
- Legen Sie dazu Ihre Produkte in den Einkaufswagen und klicken dann auf "Zur Kasse". Anmelden: Entscheiden Sie, ob Sie als Kunde mit Anlage eines Kundenkontos oder als Gast (ohne Kundenkonto und Registrierung) bestellen möchten.
- Ihre Adresse, Versand & Zahlungsart: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen Sie Ihren Versand und die gewünschte Zahlungsart aus.
- In der Detailübersicht der Bestellung können Sie Ihre Angaben noch einmal überprüfen.
- Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ist Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach.
Ja, das können Sie. Direkt am Produkt finden Sie den Button "Zur Merkliste hinzufügen". Hier können Sie Ihre ganz individuelle Merkliste erstellen. Einfach Wunschprodukt anklicken und schon ist es in Ihrem Kundenkonto "Mein Konto" unter "Merkliste" gespeichert. Die Registrierung für ein Kundenkonto ist in diesem Fall erforderlich. Sie finden "Mein Konto" im Online-Shop in der obersten Zeile (Header) rechts.
Etwas hakt und Sie kommen nicht weiter?
Kein Problem - wenden Sie sich einfach an unseren freundlichen Kundenservice. Unsere Fachberater helfen Ihnen persönlich weiter.
Auf der Produktdetailseite finden Sie verlässliche Angaben zur Lieferzeit des jeweiligen Produkts.
Nach dem Abschluss der Bestellung arbeiten wir mit Hochdruck daran, Ihnen Ihre Ware möglichst schnell zukommen zu lassen.
Bei Bestellungen, die direkt aus unserem Lager bedient werden, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung mit einem Sendungsverfolgungslink (Trackinglink).
Ihre Ware soll blitzschnell bei Ihnen sein? Dann haben Sie die Möglichkeit bei vielen Produkten, die wir vorrätig eingelagert haben, die Expresszustellung (gegen Aufpreis) im Bestellprozess zu wählen.
Je nachdem, welche Zahlart Sie gewählt haben, kann Ihre Bestellung schneller von uns abgewickelt werden. Bestellungen mit den Zahlarten Lastschrift, Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Giropay, easyCredit und Paydirekt können von uns am schnellsten bearbeitet werden. Bestellungen mit der Zahlart Vorkasse werden verschickt, wenn der Betrag auf unserem Bankkonto verbucht wurde. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass Sie die Lieferung nicht beschleunigen können, indem Sie uns Ihren Zahlungsbeleg faxen oder per E-Mail zukommen lassen.
Bitte schreiben Sie keine Nachricht wie zum Beispiel "Bitte schnell versenden" oder "Geburtstagsgeschenk - sehr dringend" in das Kommentarfeld am Ende der Bestellung. Denn durch solche Anmerkungen werden die Bestellungen manuell bearbeitet, was die Abwicklung insgesamt verlangsamt.
Sie sind bei uns als Kunde registriert und haben ein Kundenkoto bei uns angelegt? Dann können Sie Ihre bisherigen Bestellungen ganz bequem über Ihr Kundenkonto einsehen. Über die Rubrik "Bestellungen", die sich im Shop auf der linken Seite befindet, können alle bisherigen Bestellungen einzeln abgerufen werden. Dort können Sie jederzeit Ihre Bestellungen verfolgen und sich Informationen zu Ihren jeweiligen Bestellungen anzeigen lassen, wie zum Beispiel
- Voraussichtlicher Liefertermin
- Status Ihrer Bestellung
- Verfolgen Ihrer Sendung über DHL oder GLS
- Ausdrucken und Herunterladen Ihrer Rechnung
- Ausdrucken Ihrer gesamten Bestellung
- Ausdrucken von Rücksendeetiketten für eine kostenlose Rückgabe (Pakete und Sperrgut)
- Überprüfung Ihrer Bestelldaten (Artikel, Versand, Zahlung)
Wir bieten Ihnen viele Zahlungsmöglichkeiten an, so dass Sie ganz bequem die für sich Passende wählen können. Hier finden Sie eine Übersicht über alle Zahlungsarten. Im Bestellprozess werden die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten angezeigt.
Um uns abzusichern, findet bei einem Rechnungskauf und mit Ihrer Zustimmung automatisch eine Adress- und Bonitätsprüfung statt. Fällt diese Prüfung nicht positiv aus, können wir Ihnen leider keinen Rechnungskauf anbieten und lehnen diese Zahlungsmethode ab. Eine Bestellung mit der Zahlungsart Rechnung ist dann nicht möglich.
Die Adress- und Bonitätsprüfung erfolgt vollautomatisch durch Computersysteme. Aus Datenschutzgründen haben wir keinerlei Einblick in die Algorithmen und damit in die Gründe für Ablehnungen. Die Frage, warum ein Rechnungskauf abgelehnt wurde, können wir daher nicht im Detail beantworten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Auf unserer Datenschutzseite finden Sie alle Angaben zur Bonitätsprüfung.
Neben dem Rechnungskauf stehen Ihnen viele weitere Zahlarten zur Verfügung.
Es ist möglich, dass sich eine zeitliche Überschneidung zwischen Ihrem Zahlungsziel und Ihrem Zahlungseingang ergeben hat. Prüfen Sie bitte, ob Sie den Rechnungsbetrag an die richtige Bankverbindung überwiesen und Sie den korrekten Verwendungszweck angegeben haben. Sie können uns gerne über unser Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.
Gut zu wissen: Teillieferungen haben mehrere Rechnungen mit entsprechend unterschiedlichen Zahlungszielen.
Sie mussten einen oder mehrere Artikel reklamieren oder zurücksenden? In diesem Fall ist es möglich, dass es eine zeitliche Überschneidung zwischen dem Eingang Ihrer Retoure bei uns und dem vereinbarten Zahlungsziel gab.
Unter der Rubrik "Bestellungen", die sich in unserem Shop auf der linken Seite befindet, können Sie einsehen, ob Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
